Возврат и обмен

Отказ до получения

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его получения — напишите нам на info@suetashop.ru.

Возврат после получения

Так как покупка совершается дистанционно, вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей») при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и комплектность.

Товар ненадлежащего качества (брак, повреждение) можно вернуть или обменять в сроки, установленные законом; расходы на возврат в этом случае несёт Продавец.

Как оформить возврат

1. Напишите на info@suetashop.ru с номером заказа и причиной возврата.
2. Мы согласуем способ возврата: возврат оформляется в пункт выдачи СДЭК на имя ИП Мелкумян Б. С.; конкретный ПВЗ сообщим при согласовании возврата.
3. После получения и проверки товара вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 дней.

При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивает Покупатель.